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Vender filhotes no WhatsApp
sem parecer insistente
A maior parte da venda de um filhote acontece na conversa do WhatsApp. Ter um processo, do primeiro "oi" até a reserva paga, é o que separa o canil que fecha do canil que fica no "vou pensar".
A maior parte da venda de um filhote acontece na conversa do WhatsApp. O anúncio traz a pessoa, mas é ali que ela decide. E é ali que a maioria dos canis perde venda: a pessoa pergunta o preço e some, diz que vai ver com a família e não volta, ou marca uma visita que não acontece.
Quase sempre não é falta de interesse. É falta de condução. A pessoa não sabe qual é o próximo passo, e você não pediu.
O processo comercial da Stork
Um caminho claro do primeiro "oi" até a reserva paga. Cada etapa tem um objetivo e uma pergunta que leva para a próxima.
Como funciona
Do primeiro contato à reserva
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Abertura
Responder rápido e com nome. A primeira resposta demorada já perde comprador para o canil que respondeu antes.
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Entender o comprador
Que raça, para quando, de qual cidade, se já teve a raça antes. Isso mostra quem está decidido e ajuda a conduzir a conversa.
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Valor antes do preço
Apresentar o que acompanha o filhote (pedigree, vacinas, acompanhamento) antes de mandar o número. O preço com contexto assusta menos.
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Conduzir para a reserva
Propor o próximo passo de forma clara: visita, videochamada com o filhote, ou reserva com sinal. Não deixar a conversa morrer no "vou pensar".
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Lista de espera
Quem procurou e você não tinha filhote entra na fila da próxima ninhada com sinal. É o que faz a ninhada nascer quase toda vendida.
Objeção de preço
"Achei caro" não se resolve baixando o preço
Baixar o preço para fechar ensina o comprador a pedir desconto e derruba o valor dos próximos filhotes. O caminho é mostrar o que ele está levando: a genética que você selecionou, a saúde do plantel, o suporte depois da entrega. O comprador que valoriza isso paga. O que só quer o mais barato não é o seu cliente.
Esse processo é a etapa de conversão do método Stork, depois do posicionamento e do anúncio.
Quer um processo de venda que fecha no WhatsApp?
A primeira conversa é gratuita: a Stork olha como você vende hoje e mostra onde está travando. Você fala direto com os fundadores.
Perguntas frequentes
Vender filhotes no WhatsApp: as dúvidas de sempre
Como responder o cliente que só pergunta o preço e some?
Antes de mandar o número, mostre o que está incluído: pedigree, vacinas, vermifugação, acompanhamento depois da entrega. O preço sozinho não tem contexto e vira só comparação. Com o que acompanha, o comprador entende o que está pagando. Quem some mesmo assim raramente ia comprar.
Devo pedir sinal para reservar um filhote?
Sim. Reserva sem sinal não é reserva, é intenção. Um sinal, mesmo que parcial, filtra quem está decidido de quem está só olhando, e protege você de segurar um filhote por semanas e a pessoa sumir. É prática dos canis mais organizados.
Como montar uma lista de espera para a próxima ninhada?
Toda vez que alguém procura um filhote que você não tem no momento, em vez de dizer só "não tenho", ofereça entrar na fila da próxima ninhada com um sinal. Quando a matriz cruzar, você já tem compradores esperando. É assim que se chega ao nascimento com a ninhada quase toda reservada.
O que faço quando o cliente acha o filhote caro?
Não baixe o preço na hora. Baixar preço ensina o comprador a pedir desconto e desvaloriza os próximos filhotes. Em vez disso, volte para o valor: a genética que você selecionou, a saúde do plantel, o suporte que você dá. Se ainda assim não fecha, talvez não seja o seu comprador.
A Stork atende meus clientes ou me ensina a atender?
A Stork monta o processo e os roteiros com você, e treina quem atende no seu canil. O objetivo é o seu comercial funcionar sozinho, ninhada após ninhada, não depender da Stork para cada conversa.